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El proyecto Ecoembes Now, desarrollado por Raona para Ecoembes, ha sido seleccionado como finalista en la categoría de Comunicación Interna: Cambio organizacional de los Premios Dircom Ramón del Corral 2025. Se trata de una solución pionera que integra inteligencia artificial generativa para transformar la experiencia de los empleados de Ecoembes.

La distinción, otorgada por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), reconoce las mejores prácticas y la excelencia en comunicación corporativa en España, valorando especialmente la innovación y el impacto estratégico de las iniciativas presentadas.

Ecoembes Now es un asistente virtual basado en modelos de lenguaje natural (GPT), integrado en Microsoft Teams y en la plataforma de escritorio corporativa Webox, que permite a los empleados de Ecoembes acceder a noticias, documentos e imágenes mediante lenguaje natural. Este sistema facilita tanto la gestión de tareas repetitivas como la creación de contenido corporativo y recursos visuales.

Gracias a este proyecto desarrollado por Raona, Ecoembes ha logrado alcanzar un 70% de adopción entre los empleados desde su lanzamiento y generar más de 560 interacciones mensuales, con especial uso del módulo de imágenes. En un contexto marcado por la rápida evolución de la inteligencia artificial, esta iniciativa abre la puerta a nuevas oportunidades para seguir avanzando en la digitalización del entorno de trabajo.

"Desarrollar Eco'Now junto a Ecoembes fue una oportunidad para acercar la inteligencia artificial generativa a su día a día", destaca Elena Díaz, Change Management Consultant & Adoption Specialist de Raona. "El principal desafío fue implementar con éxito la primera herramienta de IA en Ecoembes, lo que abordamos desde Raona con un enfoque centrado en la experiencia de usuario y una estrategia de adopción bien acompañada. El resultado: una solución que facilita el acceso a la información, agiliza la creación de contenido y potencia la eficiencia e innovación en toda la organización", explica Díaz.

Eco’Now tiene como objetivo transformar el día a día de los empleados mediante tres líneas de acción: simplificar el trabajo diario, liberando tiempo de tareas repetitivas para enfocarse en actividades estratégicas; facilitar la creación de contenido, proporcionando a los equipos herramientas que permitan crear y editar comunicaciones corporativas, incluyendo la generación de imágenes y la reformulación automática de textos; y fomentar la adopción de IA, mediante un plan de formación para asegurar que los empleados se sientan cómodos y capacitados para utilizarla en su día a día.

Yolanda Alba Muñoz, asistente de Dirección de Comunicación y Marketing de Ecoembes, subraya que esta solución "ha facilitado la extracción de ideas, la reformulación de mensajes y ha impulsado la creatividad, evitando repeticiones y mejorando los flujos de trabajo".

Ecoembes Now se apoya en un sólido modelo de Digital Adoption, que permite alinear prioridades estratégicas con las necesidades de los empleados, garantizando una adopción efectiva y sostenible de la inteligencia artificial en el día a día.

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