AltoDirectivo

Los viajes de negocio responden a objetivos compartidos por empleados y empresas. Mientras que, para los profesionales, representan una oportunidad para ampliar su red de contactos y desarrollar nuevas competencias, para las organizaciones permiten generar oportunidades de negocio, conocer nuevos mercados y reforzar las relaciones profesionales. Sin embargo, en un contexto marcado por la necesidad de controlar los costes, el presupuesto puede convertirse en uno de los principales condicionantes de estos desplazamientos.

En períodos de incertidumbre económica, los responsables financieros afrontan el reto de contener el gasto sin comprometer el crecimiento a largo plazo, una presión que puede llevar a reducir los presupuestos destinados a viajes. Ahora bien, esta necesidad de contención contrasta con la importancia estratégica que las empresas conceden a estos desplazamientos. Según una encuesta de SAP Concur, el 97% de los directores financieros considera que los viajes son importantes para la estrategia de crecimiento de sus compañías.

Encontrar el equilibrio entre ambas necesidades resulta, por tanto, fundamental. Si bien reducir los viajes puede generar ahorros inmediatos, ampliar el conocimiento de los mercados, identificar nuevas fuentes de ingresos y reforzar las relaciones profesionales sigue siendo esencial para el crecimiento. El reto pasa por desarrollar programas capaces de equilibrar costes y beneficios y, al mismo tiempo, contribuir a la productividad, el desarrollo profesional y la retención del talento. Para lograrlo, las organizaciones pueden actuar en tres ámbitos clave:

1. Identificar los viajes que aportan mayor valor

No todos los viajes tienen el mismo impacto para la organización. Las organizaciones deben analizar sus patrones de viaje, cuantificar el retorno de cada desplazamiento y clasificarlos en función de su aportación. Esto permite reducir aquellos menos relevantes y destinar el presupuesto a los que ofrecen un mayor retorno.

Asimismo, cada viaje debería responder a un objetivo empresarial claro y tangible. Esto permite diferenciar entre necesidades operativas, como supervisar a un proveedor o impartir una formación, y necesidades estratégicas, como negociar una adquisición o presentar una propuesta a un cliente potencial. Además, los viajes resultan especialmente valiosos cuando facilitan la colaboración entre profesionales y equipos que trabajan desde distintos mercados.

2. Incorporar distintas perspectivas a la toma de decisiones

Las políticas de viajes suelen definirse principalmente desde las áreas de Recursos Humanos, Finanzas, gestión de viajes y Compras. Sin embargo, cuando se diseñan exclusivamente desde los niveles de decisión, pueden responder más a las prioridades de quienes las establecen que a las necesidades de los profesionales que harán uso de ellas. Incorporar la perspectiva de empleados de distintos niveles y generaciones permite atender diferentes necesidades y favorecer que los viajes aporten valor tanto al desarrollo profesional como al crecimiento del negocio.

3. Liderar con el ejemplo también en los viajes de negocio

Conocer nuevos mercados, colaborar con profesionales de distintos perfiles y aprender de quienes cuentan con mayor experiencia convierte los viajes de negocio en una oportunidad para el desarrollo profesional. Sin embargo, para preservar este valor, resulta fundamental que los desplazamientos se conciban como una inversión en las personas y en la organización, manteniendo al mismo tiempo un uso eficiente de los recursos.

En este contexto, el papel de los equipos directivos resulta clave. Compartir los aprendizajes obtenidos durante los desplazamientos, gestionar el presupuesto de forma responsable y mostrar las oportunidades o mejoras de eficiencia generadas contribuye a establecer un modelo de referencia para el conjunto de la organización.

Encontrar el equilibrio entre costes y retorno exige, en definitiva, priorizar los desplazamientos con mayor retorno, diseñar políticas teniendo en cuenta a los empleados y liderar con el ejemplo. Así, los viajes corporativos pueden consolidarse como una inversión capaz de aportar valor a la empresa a largo plazo.

*Si te ha resultado interesante este artículo, te animamos a seguirnos en TWITTER y a suscribirte a nuestra NEWSLETTER DIARIA.

Alto Directivo