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El mercado laboral español vive un momento de ebullición. El pasado mes de febrero se registró el nivel más bajo de parados desde 2008, con 2.442.646 personas en paro en España y plataformas como Infojobs registraron 2,5 millones de ofertas en 2025 (un 1% más que el año anterior). Según esta misma plataforma, de media, 56 personas compitieron en 2025 por cada oferta, cifra que en sectores donde la rotación de equipos es más grande como en hostelería, comercio o logística puede superar los tres dígitos, lo que convierte la búsqueda de trabajo en un proceso cada vez más competitivo para los candidatos.
En este sentido, a pesar de la actividad del mercado, los procesos de selección están lejos de ser satisfactorios para todos los implicados. Según un informe publicado recientemente por ManpowerGroup, apenas una quinta parte de las empresas a nivel global considera excelente su proceso de selección, cifra que en Europa desciende hasta el 14%. Esto repercute directamente en el ánimo de los postulantes, puesto que el 42% de los candidatos en España afirma haber sufrido ghosting y no recibir respuesta tras aplicar a una oferta, según datos de LinkedIn. Así, 3 de cada 10 candidatos decide abandonar los procesos de selección por su duración, falta de comunicación o escasa transparencia, tal y como destaca ManpowerGroup.
"Con tal volumen de postulantes, los candidatos ven cómo sus solicitudes caen en un agujero negro sin respuesta, generando una enorme frustración. Esto se traduce no solo en desesperación para el candidato, sino en más carga de trabajo y estrés para los empleados, ya que los procesos de selección, en ciertos casos, pueden alargarse hasta los 3 meses", apunta Nacho Travesí, cofundador y CRO de Orbio AI.
La IA como solución a la frustración del candidato
Ante esta situación, la tecnología está abriendo nuevas vías para transformar la experiencia de los candidatos. La automatización de tareas como el análisis de candidaturas o la comunicación con los postulantes permite a las empresas dar respuesta a todos los candidatos independientemente del volumen recibido, algo que hasta ahora era prácticamente inviable para los departamentos de recursos humanos. Con estas herramientas, los procesos de selección pueden ser hasta 4 veces más rápidos y reducir el tiempo de contratación hasta un 80%, liberando a los equipos de la carga administrativa para que puedan centrarse en las personas.
En este contexto, Orbio AI, compañía española especializada en la aplicación de inteligencia artificial para transformar la gestión de los recursos humanos, ha desarrollado MarIA, un agente virtual que ya procesa más de un millón de candidatos al año con un crecimiento del 70% mes a mes, analizando todos los currículums recibidos de forma ilimitada, garantizando que todos los candidatos tengan la misma oportunidad, no solo quienes aplican primero. La herramienta realiza una primera entrevista adaptada en formato y tiempo a las necesidades de cada candidato, que puede elegir el momento que mejor le convenga al estar disponible las 24 horas del día. A partir de esa conversación, el sistema identifica los puntos donde el candidato podría encajar mejor con el puesto y completa la información necesaria para que los responsables de recursos humanos puedan continuar el proceso con todos los datos sobre la mesa.
"Gracias a esta tecnología, el candidato se siente respetado y sabe que se tiene en cuenta su tiempo, pues puede elegir el mejor momento para encajar una primera entrevista y, sobre todo, sabe que tiene respuesta en todo momento si le surgen dudas, cosa que, hasta ahora, era muy difícil de gestionar para los departamentos de recursos humanos ante la falta de tiempo", señala Travesí.
Así, más del 98% de los candidatos valora positivamente su experiencia durante el proceso de selección, algo que, según Travesí, se explica por el rol que ocupa la inteligencia artificial en el proceso: "MarIA nunca será la encargada de decidir quién pasa a la siguiente fase; eso siempre recaerá sobre el responsable de recursos humanos. La IA trabaja con supervisión humana en todo momento, ayudando a agilizar el proceso para restar incertidumbre a los candidatos y afinar la selección".
Para garantizar además que los procesos sean justos y libres de sesgos, el sistema permite a las empresas definir los parámetros de selección, que son revisados y validados por un agente de cumplimiento normativo que verifica que cumplen las normativas vigentes y los estándares éticos. Todos los criterios quedan registrados y auditables, aportando un nivel extra de transparencia y rigor, respaldado por las certificaciones ISO y el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).
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