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La productividad total de los factores (PTF) en España creció un 0,9% interanual en el primer trimestre de 2025, según datos del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas. Aunque el avance es positivo, supone un retroceso frente al promedio de 2024 (1,45%), lo que evidencia la necesidad de mejorar la eficiencia organizativa.

En este contexto, las herramientas de gestión de fuerza laboral (Workforce Management, WFM) permiten reorganizar los equipos de forma más eficiente, planificar con mayor precisión y reducir los tiempos improductivos. La mejora en la asignación de recursos impacta directamente en el rendimiento operativo y contribuye a un entorno laboral más predecible y equilibrado.

"En los últimos años, sectores como la sanidad, el comercio minorista, la industria o los servicios han tenido que hacer frente a una creciente complejidad en la gestión de horarios, turnos, ausencias y previsiones de demanda", explica Joaquim Borrás, consejero asesor de SISQUAL® WFM. "Abordar estos desafíos requiere herramientas que faciliten la toma de decisiones en tiempo real".

Las soluciones de gestión de la fuerza laboral (o Workforce Management) permiten analizar de forma precisa la asignación de turnos, controlar las horas extra y optimizar la productividad de los equipos. Su impacto se extiende más allá de la eficiencia operativa: cuando se integran correctamente en la organización, también mejoran la experiencia de los empleados.

La gestión de la fuerza laboral como palanca de eficiencia

Aplicaciones como SISQUAL® Quality of Life permiten consultar horarios, gestionar solicitudes de vacaciones o recibir notificaciones a través del móvil. Esto se traduce en una mayor autonomía y acceso a la información, lo que contribuye a crear entornos de trabajo más equilibrados y transparentes.

Actualmente, la productividad no puede medirse únicamente en términos cuantitativos. También depende de la capacidad de las organizaciones para generar estructuras estables, previsibles y que respeten el tiempo de las personas. El uso de sistemas de gestión de fuerza laboral contribuye a ese objetivo, facilitando decisiones basadas en datos, anticipando necesidades futuras y optimizando el uso de recursos. Entre sus principales ventajas, estas soluciones permiten:

Anticipar necesidades de personal a partir de datos históricos y modelos predictivos.

Planificar horarios de forma equitativa, teniendo en cuenta las preferencias individuales.

Reducir tiempos improductivos y mejorar el rendimiento efectivo.

Aumentar el compromiso del equipo gracias al acceso ágil a la información.

Cumplir con la normativa laboral y minimizar el riesgo de incumplimientos.

En sectores con una alta variabilidad operativa, como la salud o el comercio, estas herramientas contribuyen a estabilizar la actividad diaria sin comprometer la productividad.

"La implantación de un sistema de gestión eficiente permite avanzar en productividad sin poner en riesgo la calidad de vida de los empleados. Este equilibrio aporta valor tanto a las organizaciones como a sus equipos", concluye Borrás.

SISQUAL® WFM desarrolla soluciones tecnológicas que permiten a las empresas reorganizar sus recursos humanos de forma más eficiente, con el objetivo de construir entornos laborales sostenibles donde productividad y bienestar convivan de forma natural.

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