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Durante décadas, los procesos de reclamaciones en seguros han estado marcados por trámites, largos tiempos de espera y, en ocasiones, la frustración de los asegurados. M47 AI COMPANY, consultora especializada en soluciones de inteligencia artificial, está cambiando este panorama con CLAIMS47, un potente sistema de IA diseñado para que las gestiones sean más rápidas, precisas y satisfactorias, tanto para clientes como para aseguradoras.

CLAIMS47 integra capacidades como clasificación inteligente de documentos, extracción automática de datos, comprensión semántica de reclamaciones y detección de fraude, adaptándose a los flujos de trabajo de cada aseguradora. Además, la consultora especializada acompaña a sus clientes en todo el proceso de adaptación e integración del sistema, facilitando su transición hacia la digitalización completa. De este modo, la solución se diseña a medida de cada negocio, respondiendo a las necesidades reales de cada aseguradora y garantizando que la tecnología se convierta en un aliado estratégico para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Rapidez, eficiencia y satisfacción

En un contexto en el que los clientes esperan respuestas inmediatas y personalizadas, la IA de M47 AI COMPANY permite reducir drásticamente los tiempos de gestión y aumentar la precisión de las decisiones, sin comprometer el cumplimiento normativo ni la calidad del servicio. Esto se traduce en mayor satisfacción, mejora del Net Promoter Score (NPS) y mayor fidelidad para el negocio asegurador.

Más valor para el cliente y para la compañía

Al eliminar tareas repetitivas, la solución libera a los equipos humanos para que se centren en labores estratégicas como la creación de productos personalizados, el análisis predictivo y la atención cercana. Así, las aseguradoras no solo ganan en eficiencia, sino también en capacidad de ofrecer un trato más humano y diferenciado.

Implementación modular y escalable

CLAIMS47 está diseñado para adaptarse al nivel de madurez digital de cada entidad, permitiendo una implantación progresiva que acelera el retorno de la inversión y minimiza riesgos.

“En M47 AI COMPANY creemos que la digitalización no es sustituir personas por máquinas, sino rediseñar procesos para que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa: ayudar a los clientes y generar valor”, afirma Ángel Pavón, Head of Revenue and Strategy en M47 AI COMPANY.

Con soluciones como CLAIMS47, M47 AI COMPANY consolida su posición como socio tecnológico de referencia para un sector asegurador que busca ser más ágil, eficiente y centrado en las personas.

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