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REVEL, compañía líder de renting de coches para particulares en España, ha incorporado recientemente a sus filas a Henrique Araújo como nuevo Head of Logistics & Fleet Optimization.
Su llegada refuerza un área decisiva para el sector del renting: la generación, automatización y optimización de todos los procesos logísticos de la compañía que permiten escalar el negocio con mayor eficiencia y control.
En la industria del automóvil, donde la experiencia del cliente depende tanto del vehículo como del servicio que lo acompaña, el rol de operaciones es cada vez más determinante. Desde su nuevo puesto, Henrique contribuirá a fortalecer la coordinación integral de las operaciones de la compañía. Por un lado, liderará la logística de REVEL para hacer llegar los coches a los clientes de la compañía y a coordinar los centros logísticos de la manera más eficiente posible, maximizando la experiencia de cliente. Por otro lado, trabajará en la optimización de la flota para hacer que todos los vehículos estén en estado de uso óptimo el mayor tiempo posible, minimizando incidentes, trámites o gestiones con terceros.
Henrique se suma a REVEL tras una trayectoria internacional en compañías globales, liderando proyectos de transformación estratégica y de operaciones.
Antes de su incorporación fue consultor en McKinsey & Company, donde lideró proyectos de optimización y eficiencia operativa en distintos sectores para diferentes mercados europeos. Previamente, trabajó como Operations Manager en Uber, gestionando procesos clave en uno de los ecosistemas de movilidad más exigentes y dando soporte operativo a los mercados de España, Portugal, Italia y Croacia.
Desde su nuevo rol, liderará un equipo multidisciplinar especializado en operaciones, datos y calidad, con el objetivo de impulsar un modelo operativo más ágil, predictivo y alineado con la naturaleza 100% digital de REVEL.
"Hoy, la diferenciación en el renting para particulares ya no está solo en el producto, sino en el servicio que lo sostiene. Nuestro reto es reforzar la coordinación y simplificar, aún más, cualquier gestión que el cliente tenga que realizar relacionado con su coche", explicaba en su presentación Henrique Araújo.
"Henrique nos ayudará a seguir mejorando los procesos necesarios para hacer que nuestra gestión de flota sea extremadamente escalable, a la vez que mantenemos una experiencia de cliente muy buena", añadía Santiago Estrada, COO de REVEL.
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