AltoDirectivo
El compromiso de los empleados sigue teniendo un responsable claro dentro de las organizaciones: el mánager. Así es como queda recogido en un análisis de Gallup, firma internacional especializada en analítica y comportamiento organizacional, que concluye que hasta el 70% de la variabilidad del engagement de los trabajadores depende de la figura del responsable directo.
El dato, lejos de ser puntual, se ha mantenido estable durante más de una década, lo que evidencia, según TalentÁrea, la existencia de un problema estructural en la forma en la que las empresas gestionan el liderazgo.
Un problema que perdura en el tiempo
El hecho de que este indicador no haya evolucionado en los últimos años pone de manifiesto una desconexión entre la inversión en políticas de personas y su impacto real en el día a día de los equipos.
Desde TalentÁrea se señala que, a pesar del crecimiento de iniciativas vinculadas al bienestar, la cultura corporativa o el employer branding, el peso del mánager en la experiencia del empleado sigue siendo determinante y, en muchos casos, insuficientemente abordado.
El mánager, epicentro de la experiencia del empleado
El análisis refuerza una idea clave: la experiencia del empleado no depende únicamente de estrategias globales, sino de cómo se aterrizan en la gestión diaria de los equipos.
En este contexto, TalentÁrea subraya la necesidad de profesionalizar y apoyar con formación específica al rol del mánager, especialmente en aspectos como la gestión de personas, la comunicación o la toma de decisiones.
"La mayoría de organizaciones siguen promocionando a sus mánagers por criterios técnicos, no por su capacidad para liderar equipos", explican desde la consultora. "Esto genera una brecha directa en el compromiso de los empleados que, como refleja el estudio, sigue sin resolverse con el paso del tiempo".
El papel estratégico de Recursos Humanos
Ante este escenario, TalentÁrea apunta al área de Recursos Humanos como actor clave para revertir esta situación. En concreto, destaca la importancia de:
- Integrar el liderazgo como eje central de la estrategia de talento.
- Medir de forma continua el impacto de los mánagers en sus equipos
- Desarrollar programas de formación enfocados en liderazgo real, no teórico.
Además, la consultora advierte de que el reto no pasa únicamente por formar a los mánagers, sino por redefinir su rol dentro de la organización y alinearlo con los objetivos de negocio.
*Si te ha resultado interesante este artículo, te animamos a seguirnos en TWITTER y a suscribirte a nuestra NEWSLETTER DIARIA.
Alto Directivo
