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Celonis, compañíareferente mundial en inteligencia de procesos, está desarrollando una colaboración estrecha con Mondelēz International para establecer una infraestructura independiente de proveedores que permita la transformación de la IA en toda la empresa. Esta alianza proporciona a Mondelēz International el contexto operativo y la plataforma necesaria para convertirse en una empresa autónoma impulsada por la IA.

Esta colaboración está aportando importantes beneficios al gigante mundial de los aperitivos, entre los que se incluyen:

● Un valor total de 10 millones de dólares generado en 18 meses, con un impacto directo en la cuenta de resultados

● Más de 6 millones de dólares recuperados en 90 días al detectar y subsanar posibles desviaciones en las notas de crédito

● Escala empresarial alcanzada con el despliegue de Celonis en todas sus sedes

"Nuestra ambición es convertirnos en una empresa impulsada por la IA, y Celonis nos ayuda a acelerar ese proceso. Nos permite posicionar la modernización de nuestro ERP como una transformación impulsada por el valor y proporciona la base digital necesaria para unas operaciones habilitadas por la IA", explicaba Rossana Rizzotto, directora de la Oficina del CIDO en Mondelēz International.

"Mondelēz International está estableciendo un nuevo estándar para las empresas que dan prioridad a lo digital. Celonis se enorgullece de proporcionar el contexto operativo fundamental que la empresa necesita para ampliar con confianza el uso de la inteligencia artificial y la automatización en todas sus operaciones globales", quiso añadir a su vez Florian Schewior, director general de Celonis para la región DACH. 

Mondelēz utiliza la plataforma Celonis para crear un gemelo digital dinámico de sus operaciones en todo el mundo. Gracias a una comprensión clara de sus procesos de negocio, como 'Source-to-Pay', 'Order-to-Cash' y 'Hire-to-Retire', la empresa se asegura de que su transformación del ERP aporte un valor cuantificable y eficiencia operativa a la empresa.

Con Celonis, Mondelēz está sentando las bases para implementar la IA agéntica mediante:

● Identificación de casos de uso con un alto retorno (ROI): determinar con exactitud dónde implementar agentes de IA para obtener el máximo rendimiento financiero.

● Supervisar el impacto de la IA: realizar un seguimiento del efecto en las fases posteriores de cada acción de la IA en todos los sistemas, de modo que podamos perfeccionar continuamente la configuración de los agentes.

● Optimizar el coste total del servicio: medir el coste operativo de los flujos de trabajo realizados por personas frente a los realizados por agentes.

Para ampliar información sobre cómo Mondelēz International ha implementado Celonis para liberar más de 10 millones de dólares, aumentar los ingresos y dotar a la IA empresarial del contexto empresarial, lee su caso de éxito y la entrada de blog de Rossana Rizzotto como autora invitada.

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