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Salesforce ha redefinido la cúpula directiva de su negocio en la Península Ibérica con la designación de Natalia Escobedo como nueva vicepresidenta sénior y directora general de Salesforce Iberia. Con este movimiento, el referente mundial en CRM basado en inteligencia artificial refuerza su posicionamiento en España y Portugal en un momento clave para el tejido empresarial, marcado por el salto cuantitativo en la adopción de agentes autónomos y la optimización de procesos mediante datos.
Escobedo toma el relevo de Enrique Polo de Lara, quien lideró la filial durante más de doce años. En esta nueva etapa, la ejecutiva asumirá la responsabilidad de consolidar la estrategia de crecimiento del grupo, acelerando la integración de tecnologías de IA agéntica, datos y soluciones de gestión de clientes para impulsar la productividad del tejido corporativo regional.
Un mercado en expansión impulsado por Agentforce
El cambio en la dirección llega en plena fase de expansión para la compañía en la región. Según datos de la consultora IDC, la inversión acumulada en tecnologías de inteligencia artificial dedicadas a respaldar el trabajo digital en España alcanzará los 35.900 millones de dólares para el año 2030, respaldada por una tasa de crecimiento anual compuesta del 43%.
En este contexto, la aceleración tecnológica tiene como pilar a Agentforce, la plataforma de Salesforce orientada a la creación e implantación de agentes autónomos de IA. Cientos de organizaciones en España y Portugal ya están adoptando esta herramienta, con varias docenas de empresas que operan con estos sistemas directamente en fase de producción. La tecnológica contempla esta disciplina de IA agéntica como el principal motor de crecimiento para su negocio en el mercado ibérico en los próximos años.
Bagaje profesional: más de tres décadas en la vanguardia tecnológica
La incorporación de Natalia Escobedo aporta a la compañía un perfil con una extensa trayectoria en transformación digital, gestión de equipos de alto rendimiento y desarrollo de negocio en el sector TIC.
Antes de su llegada a Salesforce, la directiva desarrolló una etapa de más de 11 años en Microsoft, donde ocupó diversos roles directivos. Durante el último quinquenio encabezó el negocio del sector público en España, formando parte del comité ejecutivo de la filial. En la firma de Redmond lideró también el área de Aplicaciones Empresariales, la unidad de la nube Azure y el área de ventas para sanidad y administración pública, dirigiendo proyectos de modernización institucional.
El bagaje de la nueva primera ejecutiva de Salesforce Iberia abarca además una década en IBM, multinacional en la que comenzó su carrera como consultora técnica y especialista en ventas —participando en los sistemas de información de los Juegos Olímpicos de Sidney 2000—, y su posterior trayectoria en Software AG, donde ejerció como directora sénior de Ventas para los sectores financiero y público, además de integrar el comité ejecutivo en España.
"Es un privilegio incorporarme a Salesforce en un momento tan apasionante para la industria tecnológica. La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en la que trabajan las organizaciones y cómo se relacionan con sus clientes. Afronto este reto con la ilusión de acompañar a las empresas en esa transformación, ayudándolas a generar un mayor impacto en su negocio a través de la innovación, los datos y la IA", afirma Natalia Escobedo.
Por su parte, el vicepresidente ejecutivo y director general de la compañía para el sur de Europa, Oriente Medio y África, Marco Hernansanz, añadía que para ellos "es un enorme placer dar la bienvenida a Natalia Escobedo. Su amplia experiencia en proyectos de transformación digital e inteligencia artificial, combinada con su probada trayectoria en el liderazgo de equipos, será clave para acelerar nuestro crecimiento. Bajo su dirección, impulsaremos la adopción de la plataforma de Salesforce para que todas las empresas y administraciones públicas de España se conviertan en empresas «agénticas», en las que los seres humanos y los agentes de IA trabajen juntos para crecer y prestar un mejor servicio a sus clientes".
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