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SEUR, una de las empresas referencia en el ámbito del transporte urgente de mercancía, está sufriendo numerosos cambios que le van a hacer posicionarse más si cabe entre las mejores del mercado.

Es por ello que, en una clara apuesta por la transformación y adaptación al mundo digital y del comercio electrónico (donde se ha integrado en una de las mayores redes internacionales de transporte como es DPDgroup), ha creado un nuevo departamento que llevará por nombre Comunicación y Experiencia de Cliente.

Ahí es donde entra Laura Gonzalvo, hasta ahora responsable de Comunicación Externa y PR de la compañía, y de impulsar el proyecto enfocado a mejorar la experiencia de cliente de SEUR.

Laura es Licenciada en Periodismo y en Comunicación Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid y ha completado sus estudios con un Programa Avanzado de Dirección del IE Business School, entre otros. Antes de incorporarse a la compañía en 2010, desarrolló su carrera en los distintos agentes de la comunicación, medios (radio y televisión) y agencia, lo que le ha permitido alcanzar un conocimiento transversal y una amplia perspectiva para el diseño y ejecución de estrategias y planes, tanto de comunicación como de gestión de marca.

Este área consolida las funciones de comunicación interna y externa, redes sociales, marca y experiencia de cliente, y reporta directamente al Consejero Delegado, Alberto Navarro, quien ha querido manifestar que están convencidos "de que esta nueva Dirección, con Laura al frente, nos permitirá establecer una relación más cercana con nuestros clientes y también con todos los grupos de interés, lo que nos ayudará a intensificar la visibilidad de nuestra marca. Para ello, nos apoyaremos en las oportunidades que nos brinda el entorno digital, motor estratégico de la transformación de SEUR".

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