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Los Premios Fortius 2018 marcarán un antes y un después en el reconocimiento a los profesionales de la Atención al Cliente en Contacts Centers. La llegada de dos nuevos partners, GoContact y On Soluciones, refuerza los galardones de la Asociación Española de Expertos de Relaciones con Clientes (AEERC), que se cargan de novedades para su undécima edición; pero sin perder la esencia que les caracteriza: el compromiso con el talento, el trabajo y esfuerzo durante el año de muchas personas responsables del servicio al cliente en España.

Después de diez años ayudando a las empresas en la identificación, recompensa, motivación y formación de sus mejores profesionales, los Premios Fortius se renuevan con un proceso de recepción y gestión de candidaturas completamente digital, que simplificará el sistema de inscripción de los candidatos.

Además, entre las nuevas iniciativas de la undécima edición, habrá una nueva categoría: los premios “Espíritu Fortius”, que reconocerán a todos los profesionales de la industria que hayan destacado por comportamientos o acciones que demuestren excelencia en los valores Fortius de satisfacción del cliente, trabajo en equipo y consecución de resultados.

Tanto la inscripción como la presentación de candidaturas se podrá realizar de forma fácil y gratuita desde hoy y hasta el 31 de enero a través de la página web de los Premios: http://www.aeerc.com/premiosfortius/

Los ganadores se darán a conocer en la gala de entrega de premios que tendrá lugar el próximo 21 de marzo en Madrid.

Profesionales mejor formados

Los Premios Fortius son una excelente oportunidad para motivar a los equipos de las empresas participantes, eligiendo de entre sus profesionales a los mejores responsables de plataforma, supervisores y agentes, a las personas que representarán a su empresa, a los profesionales con los que la compañía se siente identificada.

Para ello contamos con el apoyo de ICEMD, el Instituto de Economía Digital del ESIC Business School, y de IFAES y sus medios en papel y online, Relación Cliente.

Para los galardonados, estos Premios pueden suponer un trampolín en sus carreras, gracias a los programas de formación superior de primer nivel y las sesiones de coaching personal que reciben junto al correspondiente trofeo y diploma de ganadores.

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