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NetApp® , la empresa de Infraestructura de Datos Inteligente, anuncia su participación en un nuevo estudio de investigación de marketing llevado a cabo por Callan Consulting, una consultora de marketing para ejecutivos con sede en Silicon Valley, junto con 18 empresas tecnológicas B2B y B2C, con el fin de examinar cómo la IA está transformando las organizaciones de marketing modernas, lo que marca un claro cambio desde la fase inicial de experimentación hacia una adopción generalizada en toda la empresa. 

Según el informe State of AI in Technology Marketing 2026, basado en entrevistas en profundidad con directores de marketing y altos responsables de marketing de las empresas participantes, la IA se está integrando rápidamente en los equipos y flujos de trabajo de marketing fundamentales, desde el desarrollo de contenidos y la investigación hasta la optimización de campañas y el análisis. A medida que se profundiza en su adopción, la calidad de los datos, la accesibilidad y la gobernanza se están convirtiendo en prioridades fundamentales.

 "La IA no cambia lo que se supone que debe hacer un buen marketing. Simplemente elimina las excusas para no hacerlo", afirma Gabie Boko, directora de marketing de NetApp. "Cuando tus datos son limpios, accesibles y fiables, tu equipo deja de gestionar el caos y empieza a tomar decisiones. Es entonces cuando puedes dedicarte al trabajo que realmente impulsa el negocio".

El informe destaca varios cambios notables desde el estudio anterior de Callan Consulting, de noviembre de 2024, entre los que se incluyen la aparición de empresas nacidas en la IA que construyeron sus organizaciones de marketing en torno a la IA generativa desde el primer día, la rápida expansión de los casos de uso de la IA a lo largo del ciclo de vida del marketing, y la creciente importancia de nuevas disciplinas, como la optimización de motores de respuesta (AEO), a medida que los patrones de compra de los clientes se desplazan hacia interfaces impulsadas por la IA.

Aunque el entusiasmo por la adopción de la IA es elevado, los líderes de marketing también señalan retos continuos. Muchos encuestados mencionan la dificultad para medir el retorno directo de la inversión en IA, ya que los beneficios se observan con mayor frecuencia de forma anecdótica en la velocidad, el rendimiento y la reducción de costes, más que en las métricas de rendimiento tradicionales. Los resultados también refuerzan el peligro de una dependencia excesiva de la IA y la importancia de mantener la supervisión, la gobernanza y la aportación humanas, a medida que el contenido generado por IA se vuelve más frecuente.

"Lo que ha cambiado de forma más drástica desde nuestro último estudio es que la IA ya no se trata como un complemento o un proyecto secundario", indica Ed Callan, director ejecutivo de Callan Consulting. "Los líderes de marketing ven ahora la IA como una expectativa básica, similar a la analítica o la automatización del marketing. Al mismo tiempo, estamos empezando a ver signos de una dependencia excesiva de las herramientas, y los líderes reconocen que el juicio humano, la creatividad y la disciplina son más importantes que nunca". 

De cara al futuro, los líderes de marketing esperan una mayor integración de la IA en los próximos 12 meses, incluyendo un mayor uso de la IA agéntica, la consolidación de las pilas tecnológicas de marketing y una evolución continua en la forma en que las marcas interactúan tanto con los compradores humanos como con los sistemas de decisión impulsados por la IA.

"En una era de contenido impulsado por la IA, los profesionales del marketing luchan por impulsar la visibilidad y la diferenciación. Ahora que los motores de respuesta se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de búsqueda, es una oportunidad para volver a situar el contenido en el centro de la estrategia: contenido inteligente que sea estructurado, preciso, fiable y accesible para todos", asegura Jen Jones, directora de marketing de Siteimprove y una de las colaboradoras del informe. "Los profesionales del marketing seguirán necesitando tener éxito en el SEO tradicional, y el AEO (Answer Engine Optimization, optimización para responder preguntas de forma que la IA te elija como fuente) es la disciplina ampliada que va más allá de los rankings y se adentra en los motores de respuestas". 

El informe El estado de la IA en el marketing tecnológico en 2026 ya está disponible en Callan Consulting, así como la infografía que lo acompaña.

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