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El liderazgo se ha convertido en uno de los factores más determinantes en la relación entre empresas y empleados y es una de las variables que inciden directamente en el engagement del empleado. De hecho, para el 72% de los empleados, tener buenos líderes influye directamente en su decisión de quedarse en una empresa o buscar una nueva oportunidad profesional. Así lo destaca el informe anual 'Claves del nuevo equilibrio laboral: tendencias y retos 2026' elaborado por Pluxee, compañía líder global en servicios de beneficios y engagement para empleados.

En un contexto laboral marcado por la relevancia del bienestar de los empleados, el bajo engagement de las plantillas y fenómenos como el absentismo laboral o la alta rotación, el liderazgo ha ganado peso como una de las palancas que influyen directamente en el compromiso, fidelización y atracción de talento. Sin embargo, el informe de la empresa especializada en soluciones de bienestar y beneficios para empleados señala que solo el 15% de los empleados está muy satisfecho con su líder o mando intermedio. 

El estudio elaborado por Pluxee señala cuáles son los elementos más valorados en un buen líder: La comunicación transparente (68%), la capacidad para motivar al equipo (62%) y la empatía y el apoyo emocional (62%), por delante de otros factores como la flexibilidad y adaptabilidad (49%) o las habilidades técnicas (26%).

No todas las generaciones valoran a sus jefes por igual

Los empleados de la Generación Z son los más benévolos en su valoración y 1 de cada 4 otorga una calificación de 9 o 10 a sus líderes. Por el contrario, en el resto de generaciones ese porcentaje se sitúa en torno al 14%, siendo los Millennials y la Generación Z los más exigentes.

También existen diferencias en lo que cada grupo generacional espera de un buen líder. En términos generales, los empleados priorizan la comunicación transparente, la capacidad para motivar al equipo y la empatía, pero hay algunos matices generacionales. Los Millennials son quienes más valoran la comunicación transparente (73%) y la flexibilidad y adaptabilidad (55%), mientras que la Generación Z es la que más importancia concede a las habilidades técnicas del líder (29%), por encima de la Generación X (24%) y los Baby Boomers (21%). 

“Nuestros datos apuntan en una dirección clara. Los empleados señalan que la calidad de los líderes influye de forma significativa en su decisión de quedarse o marcharse, y actualmente solo el 15% afirma estar muy satisfecho con quien le lidera. Esto sugiere que existe un margen de mejora en el liderazgo que puede tener efectos en el absentismo, la rotación y el engagement. Además, la respuesta probablemente no se encuentre solo en reforzar competencias técnicas o de gestión: los empleados también valoran la comunicación transparente, la empatía y la capacidad de motivar. En 2026, el liderazgo humanista parece consolidarse como una palanca relevante a la hora de construir organizaciones más comprometidas, productivas y resilientes”, señala Miriam Martín, Directora de Comunicación y Marketing de Pluxee España.

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