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La pandemia ha obligado a empresas y administraciones a adaptarse a contrarreloj a un mundo digital. De hecho, el 95% de las organizaciones han cambiado sus prioridades tecnológicas como consecuencia de la crisis sanitaria según un estudio de Cisco AppDynamics.

Tras centrarse en el tele-trabajo y la continuidad de sus operaciones, el 96% de los CIOs consultados por Cisco consideran que la transformación de sus organizaciones implica una combinación de cuatro prioridades estratégicas: reinventar sus aplicaciones, proteger sus datos, automatizar su infraestructura y facilitar el trabajo colaborativo. 

Para responder a estas demandas, Cisco Live! ha desvelado innovaciones en redes, seguridad, colaboración, aplicaciones, experiencia del cliente y porfolio para pymes. Además, Cisco refuerza su compromiso con la recuperación frente a la pandemia, ampliando las donaciones en efectivo y tecnología hasta más de 500 millones de dólares.

Durante la sesión del evento específica para la zona EMEAR, Cisco desveló las diez tendencias tecnológicas que se han afianzado mientras las organizaciones se enfrentan a la nueva normalidad, incluyendo la conectividad como soporte de nuevas interacciones, la proliferación de interfaces y de tecnologías sin contacto, la transformación de la tele-enseñanza y la tele-medicina o la mayor importancia de la automatización y la IA.

Entre las novedades anunciadas en el evento, figuran: 

1.- Cisco Webex mantiene a los equipos conectados y reinventa la forma de trabajo

En los últimos meses, Cisco Webex ha soportado una demanda sin precedentes de reuniones de vídeo seguras y de calidad. La plataforma alcanzó en abril 500 millones de usuarios en todo el mundo, que generaron 25.000 millones de minutos de vídeo, multiplicando por más de tres el volumen medio previo a la crisis. 

Para garantizar una colaboración sencilla y segura desde cualquier lugar, Cisco amplía las capacidades de seguridad de Webex, incluyendo prevención de pérdida de datos (DLP), protección para todo el contenido de las reuniones -grabaciones, transcripciones…- y opciones de cifrado de extremo a extremo AES 256 Bit con modo GCM.

Por su parte, Webex Control Hub ayuda a los departamentos de TI a gestionar todas las cargas de trabajo de colaboración a través de un único cuadro de mandos, tanto si los trabajadores están en casa como en la oficina; y facilita métricas para conocer la ocupación de las salas de conferencia y planificar su uso y limpieza.

Las novedades comprenden también la integración con Box como repositorio de documentos y con los registros electrónicos médicos de Epic para ofrecer a los pacientes una atención segura a través de vídeo.

2.- Cisco SecureX simplifica enormemente la gestión de la seguridad 

Disponible a escala global el 30 de junio para todos los productos de Seguridad de Cisco, SecureX es la plataforma de seguridad Cloud nativa más amplia e integrada de la industria. Conecta las soluciones con la infraestructura de los clientes en un único cuadro de mandos que unifica la visibilidad a través de la red, los terminales, la nube y las aplicaciones.

Esta visibilidad unificada permite a los CISOs automatizar los flujos de trabajo para productos de Seguridad de Cisco y de terceros y remediar fallos y amenazas con mayor rapidez mediante la correlación de inteligencia de múltiples fuentes y telemetría de los dispositivos. SecureX también automatiza los procesos de ‘threat hunting’ a través de la inteligencia frente a amenazas de Cisco Talos.

Igualmente, Cisco ha anunciado su nueva marca Cisco Secure, basada en los principios de sencillez y de mejor seguridad frente a más seguridad. Y nuevas mejoras e integraciones de seguridad, incluyendo Cloud Mailbox Defense para Office365, que refuerza la protección del e-mail frente a amenazas como phishing, ransomware, spoofing y spam.

3.- Cisco facilita la adaptación de los negocios 

Nuevo porfolio de soluciones enfocadas en habilitar una fuerza laboral remota segura y un lugar de trabajo de confianza. 

• Educación a distancia. Tecnología de Colaboración segura para ayudar a mantener conectados a los niños y jóvenes que están aprendiendo a distancia.

• Hospital de campaña conectado. Paquete de infraestructura de TI que puede configurarse y estar operativo en 5 días o menos para gestionar exceso de pacientes en el hospital o crear una instalación temporal.

Entre las soluciones seguras para los trabajadores remotos se encuentran:

• Contact Center Remoto. Tecnología y servicios de implementación que permiten a los agentes del centro de contacto trabajar desde casa utilizando soluciones en la nube o mediante acceso remoto seguro a las oficinas.

• Acceso remoto flexible (Flexible Remote Access). Tecnología para que los trabajadores accedan a la red, los dispositivos de colaboración y las aplicaciones. 

• Trabajador remoto seguro (Secure Remote Worker), que facilita la seguridad en el acceso remoto masivo con herramientas para analizar la capacidad actual de la VPN, determinar un plan de implantación con la tecnología de seguridad de Cisco y trabajar en la planificación, diseño y configuración de una red VPN.

Las soluciones de confianza para el lugar de trabajo incluyen:

• Conectividad de oficinas remotas, extendiendo la red corporativa a lugares cercanos o remotos para disfrutar de mayor ancho de banda, una conectividad más rápida y una mayor seguridad.

• Monitorización de la densidad social, facilitando el distanciamiento social en el lugar de trabajo. Construida sobre Cisco DNA Spaces -plataforma analítica basada en la localización-, esta solución proporciona analítica sobre la presencia de las personas en distintas ubicaciones, permitiendo a las organizaciones tomar decisiones para promover la seguridad en la oficina. 

4.- Redes optimizadas con analítica y automatización 

Las innovaciones de redes basadas en la intención de Cisco simplifican la automatización y proporcionan visibilidad y analítica para mantener a los trabajadores conectados, productivos y seguros. Entre las novedades, se encuentran: 

• Seguridad cloud nativa para SD-WAN. Gracias a la integración de la red SD-WAN con Cisco Umbrella, las empresas pueden protegerse frente a los principales ataques web que surgen del modelo SaaS (software como servicio) y del acceso a Internet. Cisco Umbrella ofrece una puerta de enlace web segura (SWG, Secure Web Gateway), seguridad de la capa DNS, cortafuegos y funcionalidad Cloud Access Security Broker (CASB) en un mismo servicio de nube integrado. 

• Redes definidas por el usuario. Con Cisco User Defined Network, los departamentos de TI ceden a los usuarios finales el control de su propia partición de red inalámbrica a través de Cisco DNA Center. Los trabajadores pueden incorporar sus dispositivos de forma segura y controlar qué dispositivos se conectan a su propia partición de red personal a través de la aplicación móvil User-Defined Network.

• Cisco DNA Spaces para la vuelta a la oficina. Cisco añade a la plataforma de servicios de localización en interiores herramientas de análisis histórico y en tiempo real, diseñadas para ayudar a supervisar los espacios de trabajo y cumplir con las directrices de distanciamiento social. 

5.- Nuevas soluciones para pymes 

Las novedades del porfolio Cisco Designed responden a los mayores retos tecnológicos de las pymes: seguridad del trabajo remoto, colaboración optimizada, monitorización del espacio de trabajo y gestión simplificada.

• Webex Work, una completa solución de colaboración en la nube que combina funcionalidades de llamadas, reuniones y mensajería en una única suscripción, con un precio mensual flexible y atractivo para las pymes (a partir de 19,95 dólares/mes). 

• Seguridad del e-mail reforzada, con soluciones como Cloud Mailbox Defense para Office365, que protege frente a phishing, ransomware, spoofing y spam. 

• Cisco Business Dashboard, nueva versión de la herramienta de gestión de red con una interfaz de usuario simplificada y alertas automatizadas.

• Nuevos Switches Empresariales, que proporcionan una conectividad flexible, fácil de configurar y segura para conexiones de trabajadores remotos y en la oficina. 

6.- Anuncios adicionales 

Cisco también ha anunciado la disponibilidad de Experience Journey Map, una nueva funcionalidad de Cisco AppDynamics. Mediante una potente analítica, ofrece el ‘mapa de rendimiento’ de las aplicaciones de negocio web y móviles, permitiendo a las organizaciones conocer exactamente el comportamiento de las aplicaciones a través de cada paso de la experiencia de los clientes y resolver con rapidez los posibles problemas.

Igualmente, los nuevos servicios de CX (Customer Experience) para la nueva forma de trabajo ayudan a partners y clientes a invertir en las herramientas y soluciones necesarias para mantenerse seguros, conectados y productivos.

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