domingo, 05 mayo 2024
Claves esenciales para mejorar el servicio al cliente en el retail
En el mundo del retail, el servicio al cliente de calidad se erige como uno de los pilares fundamentales del sector. No solo aumenta la lealtad hacia la marca y los ingresos, sino que una mala...ampliar
El poder de la sonrisa telefónica: una gran aliada para empatizar y conectar con el cliente
Para la multinacional Konecta, que brinda soluciones de Customer Experience en todo el mundo a más de 500 clientes a través de sus más de 130.000 colaboradores, la sonrisa telefónica es una...ampliar
Transporte terrestre: conectando negocios, personas y mercancías de forma eficiente
El transporte terrestre es parte fundamental de la vida diaria de las personas y del comercio en todas partes del mundo. Desde las antiguas caravanas en carretas, caballos y camellos que transitaban...ampliar
Vuelta al trabajo y ventas: ¿Cómo vender este último cuatrimestre del año?
Se acaba el verano y es hora de volver al mundo real. Con las pilas cargadas nos enfrentamos a temas del día a día como el siguiente: ¿Cómo vamos a conciliar este nuevo curso? ¿hay alguna...ampliar
Comunicación corporativa y presencia en internet: elementos esenciales para impulsar la reputación y ventas de las corporaciones
En el actual escenario empresarial, la importancia de la Comunicación Corporativa y la presencia en Internet y Redes Sociales se han convertido en elementos fundamentales para el éxito sostenible...ampliar
Más de la mitad de las pymes españolas utiliza una plataforma digital como canal para hacer crecer su negocio
GoDaddy, la empresa que ayuda a los empresarios a prosperar, ha publicado hoy su Observatorio de Digitalización de GoDaddy 2023. El estudio de GoDaddy analiza el estado actual de las pequeñas...ampliar
Fede Martrat: ''La IA, lejos de reemplazar al vendedor, le ayudará a ser más efectivo y a vender más''
En la entrevista que a continuación os ofrecemos, el xperto en ventas y consultoría comercial, Fede Martrat, socio director de la consultora ActitudPro y colaborador académico de ESADE. analiza...ampliar
4 de cada 10 empresas en España enfoca sus productos al consumidor senior
Cerca de la mitad de las empresas en España (46%) cuenta actualmente con una estrategia empresarial y con propuestas para los mayores de 55 años, un colectivo clave para el impulso de la actividad...ampliar
3 claves esenciales para conocer el crecimiento del comercio conversacional con chatbots
El ecommerce se está convirtiendo poco a poco en el canal favorito de los consumidores para hacer compras. A nivel nacional, por ejemplo, los ingresos de este sector han aumentado un 25,3% durante...ampliar
Google Maps se convierte en un gran aliado para ubicar tu negocio e incrementar tus ventas
Cada vez son más las personas que usan Google Maps para decidir a dónde ir, lo que representa una oportunidad importante para que las empresas atraigan a nuevos clientes. En México, el 42.3%...ampliar
La IA se convierte en la gran aliada de los vendedores para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las oportunidades de venta
En un mundo en constante cambio, la capacidad de adaptación se ha convertido en una cualidad indispensable para los vendedores. Así, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) se presenta como...ampliar
El e-commerce resiste un año desafiante: el número de compradores online desciende sólo un 4,5%
En tan solo cinco años, desde 2017 hasta 2022, el e-commerce ha logrado consolidarse como modelo de negocio en nuestro país, especialmente tras la pandemia. Consiguiendo así mantener las cifras...ampliar
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